? Términos y Condiciones de Skarlet


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1. Uso del sitio web

  • El sitio www.skarlet.com.uy (en adelante, “el Sitio”) es propiedad de Skarlet y funciona bajo la plataforma Fenicio.

  • El usuario se compromete a brindar información veraz y actualizada al momento de realizar una compra.

  • Skarlet se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información publicada en el Sitio (productos, precios, promociones y condiciones).

2. Proceso de compra

  • Para comprar, el usuario debe seleccionar los productos, agregarlos al carrito y seguir el proceso de pago.

  • La confirmación de la compra estará sujeta a:

    • Validación de stock.

    • Aprobación del medio de pago.

  • Una vez confirmada, el cliente recibirá un correo electrónico con el detalle del pedido.

3. Medios de pago

  • Los pagos podrán realizarse a través de los medios habilitados en la plataforma de Fenicio (tarjetas de crédito, débito u otros métodos que se indiquen en el proceso de compra).

  • Skarlet no se responsabiliza por rechazos o inconvenientes que provengan de las entidades financieras o pasarelas de pago.

4. Envíos y retiros

  • Realizamos envíos a todo el país.

  • El costo de envío se calculará en el checkout, según localidad y método seleccionado.

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la empresa de transporte.

  • También existe la opción de retiro sin costo en locales habilitados.

5. Cambios y devoluciones

  • El cliente podrá realizar cambios dentro de los 30 días corridos desde la compra.

  • Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso, con etiqueta y en su packaging original.

  • Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.

  • Si la compra fue online, podrá gestionarse escribiendo a nuestro servicio de atención al cliente o en nuestros locales.

? Derecho de retracto (Ley 17.250 – Art. 16):El consumidor tiene derecho a devolver el producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción, sin expresión de causa. En este caso, se reintegrará el importe abonado, siempre que la prenda sea devuelta en idénticas condiciones a las recibidas.